INTREBARI FRECVENTE

În cât timp îmi vine comanda din momentul plasării?

 Comenzile se expediază în termen de 1 – 3 zile lucrătoare.

Cum fac o comanda online?

Pentru a plasa o comanda la noi, aveti multe posibilitati:
1. Puteti selecta produsul dorit din catalogul de produse apasand butonul “Cumpara” sau puteti apasa pe link-ul cu denumirea produsului din catalog, urmat de butonul “Adauga in cos”. 
2. Telefonic și WhatsApp la 0733 115 600.
3. Chat Facebook sau Instagram, pe paginile noastre.
4. Email contact@obri.ro

Puteti finaliza comanda fie sa va autentificati, fie ca vizitator.

Ce metode de plata acceptati?

• Ramburs.

Plata se face in lei, integral, catre agentul de curierat care efectueaza livrarea. 

• Transfer bancar direct

Dupa plasarea comenzii regasiti detaliile de plata pentru comanda dumneavoastră.

Unde livrati si care este taxa de livrare?

Produsele se livreaza (In toata tara) prin intermediul fimei de curierat , care livreaza produsele comandate de luni pana vineri.

Comanda cu produse va ajunge la dumneavoastra in 1-3 zile lucratoare din momentul in care predam coletul curierului.

Cost curier : GRATUIT

Exista posibilitatea sa returnez produse?

• Ai dreptul de a returna produsele comandate fara niciun motiv în termen de 14 zile calendaristice, conform OG 34/2014.
  • Costul transportului este suportat de catre dumneavoastra
  • Coletele cu plata ramburs la noi, vor fi refuzate,  deorece plata se efectueaza exclusiv in contul bancar furnizat

Ce ai de facut?

ACCESEAZA BUTONUL RETUR DIRECT DIN CONTUL TAU – IN DREPTUL COMENZII

SAU 

1.  Va rugam sa trimiteti cererea de retur la adresa contact@obri.ro – Care sa contina : NUME PRENUME , NUMAR COMANDA, CONT IBAN 
2. Pregateste coletul si trimite-l  prin orice firma de curierat rapid ( NU lucram cu Posta Romana  si NU ridicam de la Easy Box) catre : FLJ GROUP SRL –  Bulevardul Th. Pallady, nr 287 – Sector 3 – Bucuresti – OBRI – 0733 115 600
3. Iţi vom confirma prin email recepţionarea returului( daca produsul nu este eligibil pentru retur, revenim ulterior in momentul in care coletul va fi despachetat)
4. Din momentul în care produsul ajunge înapoi la noi, în termen de 14 zile calendaristice banii sunt returnați în contul bancar furnizat